Пользовательское соглашение и публичная оферта
Дата последнего изменения: 01.10.2025
- Термины и определения
Гритер – ООО «Гритер», ОГРН: 1257700346584, ИНН: 9731153802, КПП: 773101001, зарегистрированное по адресу Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КРЫЛАТСКОЕ, Ш РУБЛЁВСКОЕ, Д.36 К.2, ПОМЕЩ. 8/1,
Соглашение – настоящий документ со всеми дополнениями и приложениями к нему;
Покупатель (Пользователь) – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептировавшие Оферту на условиях настоящего Соглашения;
Оферта – содержащееся в настоящем Соглашении предложение, адресованное любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара на нижеприведенных условиях;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Гритер товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений;
Товар – товар, ассортиментный перечень который представлен на Сайте;
Заказ – намерение Покупателя приобрести/забронировать определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте;
Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем;
Курьерская служба ( Служба доставки) — третье лицо, оказывающее по договору с Гритер услуги по доставке Заказов Покупателям;
Сайт – совокупность электронных ресурсов, принадлежащих и администрируемых Гритер и доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет, по адресу dev.fungiline.ru;
Учетная запись – раздел Сайта, доступ к которому может получен Пользователем с использованием Аутентификационных данных
Аутентификационные данные – совокупность данных (адрес электронной почты и пароль), используемых Пользователем для авторизации в Учетной записи;
Политика конфиденциальности — неотъемлемая часть Соглашения, регламентирующая порядок обработки данных Пользователей.
- Общие положения
2.1. В рамках настоящего Соглашения Гритер обязуется:
2.1.1. Предоставить Пользователю доступ к использованию Сайта и его сервисам в целях получения информации, а также для формирования Заказов.
2.2.2. В отношении оформленных Заказов Гритер обязуется продать, а Покупатель — принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта на дату оформления Заказа, на условиях настоящего Соглашения. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Гритер сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.
2.3. Договор розничной купли-продажи Товара, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.4. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности с момента использования Сайта до оформления Заказа. Использование функциональных возможностей Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
2.5. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте. Соглашение может быть изменено Гритер в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
- Регистрация Пользователя, учетная запись Пользователя
3.1. Для пользования Сайтом, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана Учетная запись. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной и добровольной.
3.2. При регистрации Пользователь должен указать свой действующий адрес электронной почты, а также придумать пароль, который будет использоваться для входа в Учетную запись.
3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих Аутентификационных данных. Пользователь не имеет права передавать свои Аутентификационные данные третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
3.4. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с Аутетификационными данными Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
3.5. В случае несанкционированного доступа к Аутентификационным данным и/или к Учетной записи Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Гритер.
3.6. Гритер вправе заблокировать или удалить Учетную запись Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
- Условия использования Сайта.
4.1. При использовании Сайта Пользователь не вправе:
4.1.1. заказывать товары на сайте в предпринимательских целях,;
4.1.2. заказывать товары в нарушение условий Соглашения;
4.1.3. нарушать права третьих лиц или причинять им вред в любой форме;
4.1.4. выдавать себя за другого человека, использовать чужие контактные данные;
4.1.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
4.1.6. несанкционированно собирать, хранить или распространять персональные данные других лиц;
4.1.7. нарушать нормальную работу Сайта;
4.2. Все объекты, доступные при помощи Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, а также любой контент, размещенный на Сайте принадлежит Гритер и другим правообладателям в соответствии с действующим законодательством РФ. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия правообладателя является нарушением прав правообладателя и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
4.3. Гритер обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта и стремится оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов.
4.4. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. Указанные третьи лица и их сайты не проверяются Администрацией Сайта на соответствие требованиям действующего законодательства (достоверности, полноты, законности и т. п.). Администрация Сайта не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ при переходе по ссылкам с Сайта, в том числе.
- Оформление Заказа.
5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно с использованием сервиса Сайта.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
— фамилия, имя, отчество (на русском языке);
— фактический адрес доставки Товара;
— адрес электронной почты;
— контактный телефон;
5.3. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров (условия настоящего Соглашения) нажатием кнопки «Подтвердить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Гритер.
- Оплата товара
6.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты Товара:
— безналичный расчет банковской картой на Сайте;
— наличный или безналичный расчет курьеру при получении заказа (только при доставке в пределах г. Москвы);
6.2. При оплате заказа банковской картой Гритер обязан выдать кассовый чек, путем его отправки в электронном виде на email, указанный при оформлении Заказа или через смс-сообщение на номер телефона, указанный в Заказе.
- Доставка
7.1. Гритер вправе привлекать транспортные компании для доставки Заказа, в зависимости от способа доставки, выбранного при оформлении заказа. Список доступных способов доставки и их стоимость доступны на Сайте в разделе «Доставка».
7.2. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.
7.3. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа.
7.4. При доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего поставить на бланке накладной дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
7.5. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара или, в случае передачи Заказа в пункты выдачи или постаматы Транспортных компаний — с момента фактического получения Товара.
7.6. Срок хранения заказов в пунктах выдачи и постаматах Транспортных компаний ограничен и регламентируется правилами работы транспортных компаний. Если заказ не был получен в установленный срок, он может быть возвращен транспортной компанией на склад Гритер.
7.7.Отказ Покупателя от получения Заказа может рассматриваться Гритер как отказ Покупателя от исполнения настоящего Соглашения.
7.8. Гритер обязуется прилагать все усилия для соблюдения сроков доставки, но конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от региона доставки, работы курьерской службы и возможных непредвиденных обстоятельств, которые могут произойти не по вине Гритер. Все сроки доставки Товара, указанные при оформлении Заказа являются ориентировочными, и могут быть изменены Гритер в одностороннем порядке.
- Отказ от Заказа и возврат
8.1. Порядок отказа от Заказа и возврата приобретенного Товара регулируется действующим законодательством. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи Покупателю, а возвратить после передачи — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней (за исключением товаров, отнесенных к категориям не подлежащих обмену/возврату).
8.2. Для отмены Заказа Покупатель направляет письменное уведомление на электронную почту, указанную в разделе «Контактные данные» с пометкой «Отмена заказа». В электронном письме указывается номер Заказа и причина его отмены.
8.3. Возврат товара осуществляется силами Покупателя по адресу, сообщенному Гритер в ответном письме.
8.4.Дополнительные условия относительно возврата Товара надлежащего качества:
— Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Гритер.
— Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
— В случае отказа Покупателя от Товара Гритер обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Продавцу.
8.5.Дополнительные условия относительно возврата Товара ненадлежащего качества:
— Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Гритер обязуется по требованию Покупателя:
— осуществить замену товара ненадлежащего качества за счет Продавца в сроки установленные статьей 21 Федерального закона «О защите прав потребителей» либо
— возместить стоимость, уплаченную Покупателем за товар и его возврат, в сроки, установленные статьей 22 Федерального закона «О защите прав потребителей».
- Характеристики Товара
9.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.
9.2. Характеристики и внешний вид товара могут отличаться от представленного на Сайте описания.
9.3. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты, регистрационные документы и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
9.4. Гритер вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.
- Ответственность
10.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных Гритер данных. Гритер освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
10.2. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению оплаты Товара будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Гритер, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и повлечет прекращение:
— обязанности Гритер перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты;
— права требования Покупателя к Гритер о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.
10.3. Гритер не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте. Порядок использования Товаров устанавливается производителями/изготовителями.
- Контактные данные и уведомления
11.1. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Гритер, он может заявить о них одним из следующих способов:
— в письменном виде по почте на следующий адрес: г. Москва, Научный пер., д. 19, эт. 2, ком/оф 6д/434,
— по электронной почте: info@fungiline.com
- Прочие условия
12.1. Настоящее Соглашение регулируется действующим законодательством РФ.
12.2.Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
